Häufig gestellte Fragen

Vor der Anreise hat man immer mehrere Fragen, wir hatten die allgemeinsten ausgesucht und beantwortet.

Check in - check out (érkezés - utazás):

Check-in: 15:00 - 21:00
Check-out: 10:00-ig

A szobák érkezés napján 15:00 órától foglalhatók el, utazás napján 10:00 óráig állnak vendégeink rendelkezésére. A szálloda foglaltságának függvényében, térítés ellenében biztosítja a korai érkezés, illetve a késői elutazás lehetőségét.

Üdülőhelyi díj (Idegenforgalmi Adó - IFA):

Megadott áraink az IFA-t nem tartalmazzák, ez a helyszínen fizetendő. Mértéke 16 éves kor felett 2,10 EUR/fő/éjszaka, 6-16 év között 1,00 EUR/fő/éjszaka, 6 éves kor alatt ingyenes.

Foglalás visszaigazolása:

Foglalását minden esetben írásban (e-mailben, levélben) visszaigazoljuk, foglalása csak e visszaigazolás után tekinthető véglegesnek.

Garancia:

A szobafoglalás garantálásához bizonyos esetekben - az érintett ajánlatnál vagy foglalásnál előre jelezve - bankkártyaadatok megadását vagy előlegfizetést kérhetünk. Ebben az esetben a visszaigazolás akkor lép érvénybe, ha a visszaigazolásban feltüntetett időpontig a kért előleg, vagy bankkártya garancia beérkezik.

Általános lemondási feltételek:

Minden egyéni szobafoglalás lemondható kötbérmentesen az érkezést megelőző 8. napon 24:00 óráig. Késedelmes lemondás, vagy a Vendég lemondás nélküli meg nem érkezése (no show) esetén a foglalás teljes díja felszámításra kerül.

Az ettől esetlegesen eltérő fizetési és lemondási feltételekről a vonatkozó akcióknál, ajánlatoknál részletes tájékoztatást nyújtunk.

Bővebb információ az általános foglalási feltételekről: Általános Szerződési Feltételek(link).

Általános fizetési feltételek:

A megrendelt szolgáltatások ellenértéke fizethető a helyszínen készpénzzel, átutalással, illetőleg bankkártyás fizetéssel. Egyéb fizetési módok a helyszínen: szálloda által és / vagy szerződött partnere által kiállított voucherek.

Az ettől esetlegesen eltérő fizetési feltételekről feltételekről a vonatkozó akcióknál, ajánlatoknál részletes tájékoztatást nyújtunk.

Bővebb információ az általános foglalási feltételekről: Általános Szerződési Feltételek(link).

Adók:

A megadott árak az ÁFA-t tartalmazzák. Amennyiben a hatályos ÁFA törvényben rögzített adó mértékében változás történik, áraink előzetes értesítés nélkül változhatnak.

Ellátás:

Büféreggeli a szállodánkban, a főétkezéseket pedig éttermünkben, a Restaurant Platz–ban nyújtunk.

Dohányzás:

A szálloda minden szobája nemdohányzó.

Háziállatok elszállásolása:

A szállodában házi kedvenceket korlátozott számban és feltételekkel, előzetes egyeztetést követően tudunk fogadni extra díj ellenében.

Parkolás:

Szállodánk szabadtéri, privát parkolóval rendelkezik, ahol vendégeink biztonságban tudhatják gépjárműveiket. A parkoló használata szállóvendégeink részére díjmentes. További parkolóhelyek a szálloda előtt, az utcán vehetők igénybe.

Internet:

A szálloda egész területén korlátlan vezeték nélküli internet érhető el.